泰康人寿深圳分公司胡亭玉：树行业标杆，做保险精英

【资料图】

凭借2022年“幸福有约”29件、年度标准保费1420万元、泰康人寿深圳分公司银保系列业务第一的骄人战绩，胡亭玉第九次入围有泰康“奥斯卡”之称的“世纪圣典”，站上了集团最高的领奖台。

作为泰康“HWP（健康财富规划师）品牌大使”、多年业绩位列深圳银保第一，胡亭玉一路走来经历了哪些心路历程？有什么过人的本领让她能长期站在业绩金字塔顶端？又是什么原因让她选择一直留在泰康？她对自己的职业生涯还有什么目标？

机缘巧合入保险

泰康从业13年

此次入围“泰康第二十二届世纪圣典”，已是胡亭玉第九次获此殊荣，她依然很开心。不过，谈及第一次获得此项荣誉，她更是十分感慨。

回忆当时的情景，她的眼睛里有光芒在闪烁。那是2010年4月，刚来深圳的胡亭玉顺利入职泰康。那时的她，跟许多初入保险行业的人一样，对保险一无所知还有点小抵触，因为在泰康人寿做银保业务的好友盛情邀请，她抱着试一试的心态进入保险行业，走进泰康人寿。可谁曾想，在泰康这一干就是13年，而且还爱上了。“时间过得可真快呀”，她感慨到。

回顾刚入职场的艰难，一切历历在目。由于进入保险行业前，胡亭玉一直从事文职类工作，对保险这个行业一无所知，更不知道如何卖保险产品。就这么一个职场小白偏偏遇到泰康人寿当时迅速发展急需人才的状况，上班第一天她就到对接银行网点进行工作沟通。

“我虽然什么都不懂，但我有股闯劲儿，加上我爱学、好学，且一学就通。白天我跟着师傅、大堂经理，看他们怎么开展工作，怎么跟理财经理沟通交流，晚上回家就拼命学习产品条款，仅用一个星期时间，我就正式顺利上岗。那时候在银行进行网点维护十分辛苦，从早忙到晚，不敢面对理财经理，怕自己讲解地不够专业，也怕理财经理问到的问题不会回答。很感谢那时遇到的每一个贵人，在他们的帮助下，我很快就打开了业务局面，不仅能对答自如、谈笑风生，还能熟练地与各层级进行联动。工作顺手之后，我不再害羞胆小，而是特别期待每天的工作，因为我知道实践跟理论相结合的重要性，所以每天我看完产品资料，早上开完话术会后就去找人实践练习，那一个月，自己感觉成长得特别快，学得也特别快。”回忆初入职场时的情景，胡亭玉滔滔不绝。

从一单到几十单，从1万元、 2万元到累积保费达160多万元，功夫不负有心人，仅仅一个月，胡亭玉就成为泰康系统内的“新人王”。这个超预期的成绩，不仅为她赚到了想都没敢想的万元工资入账，更重要的是带给了她从来没有体验过的职业成就感。就在那一刻，她给自己树立了一个更高的目标：站上泰康销售精英最高荣誉殿堂“世纪圣典”的领奖台。

有顺境就有逆境，有坦途就有荆棘。这个“新人王”怎么也不会想到，自己刚刚拿下全国“新人王”没多久就迎来了事业的第一个重创，两个月后她不得不转换阵地，且转换的阵地还是一块“硬骨头”。为了啃下这个“硬骨头”，胡亭玉摆正心态，从零开始，经过长达一年的磨砺，从最开始被人嫌弃，到被人笑脸相迎；从最初的爱搭不理，到真诚的专业交流；从初始的反感抵触，到后来的诚意推荐；从一个网点一个理财出单到后面三个网点三个理财出单，再到每个网点的66个理财都出单，最后人人都出泰康的单。她说这一段历程，让她真正体会到了凤凰涅槃的重生和喜悦。

真诚+专业

赢来事业巅峰

如何让自己长期站在业绩金字塔顶端？胡亭玉十分笃定地说“真诚和专业”。真诚让她获得客户的信任和支持，专业让她为客户创造价值。这也是她一直长期坚守在泰康的理由。她说，泰康始终把“诚信经营”作为“一号工程”，公司上下积极弘扬风清气正的企业文化；“诚信服务”是泰康一直坚守的原则。

胡亭玉在日常工作中也是如此践行公司的企业文化，客户关心的保单权益问题都会一五一十地给客户讲清楚。她很骄傲地说，在她13年的职业生涯里，没有一件品质问题件。

专业化服务是泰康持续健康发展的基石，专业化的发展目标是掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。公司一直为此目标在持续努力及创新，健康财富规划师（HWP）项目就是泰康从高速度发展向高质量发展转型的重要战略工程。

而胡亭玉也没有停止前进的脚步，一直紧随公司发展的步伐。她是公司最早一批获得资格认证的“健康财富规划师”。如今，作为泰康全国25个“HWP品牌形像大使”之一，她更没有丝毫松懈。

她认为，健康财富规划师HWP是定位服务于中国高净值人群全生命周期、全财富周期的专家。这个全新的职业，不是单纯的保险销售，而是依托泰康大健康生态体系，为中高端客户提供一站式健康、养老和财富规划的解决方案。“作为首批健康财富管理师，不仅通过学习提高了自己的综合能力，还让我以更优质的职业形象获得了客户的信赖”，胡亭玉如是说。

说起HWP，胡亭玉打开了话匣子，绘声绘色地聊起她陪客户去外地体检、治疗的故事。

有一个客户听说南京鼓楼医院体检很专业，希望能去那里全面检查身体。胡亭玉依托公司的服务体系，亲自陪客户夫妇去做了入住式体检，体检结果显示客户夫人胃上长了一个小瘤子。她又帮客户预约了广东省人民医院看诊和治疗，庆幸的是医生说不用手术定期观察就好。此举打动了客户，客户现在不仅成为她的好朋友，还为她介绍了很多客户。

像这种例子还有很多很多，用胡亭玉的话说，讲都讲不完。一个与她相处得像朋友一样的客户，每年都会定时享受泰康的专属健康体检服务。不久前体检时查出有前列腺癌的前兆，因客户希望前往武汉的协和医院去做手术，她便立即帮客户预约前去手术，而手术后的康复，她也做了一个非常好的对接，即就近转入泰康系统的同济武汉医院，客户夫妇入住专门的VIP病房直至康复，并且做完复诊才返回深圳。后来，客户非常感动，表示在他最困难、最关键的时刻，真正体会到了泰康的人文关怀，解决了很多他自己不能解决的问题。

这样的关怀，赢得了客户的心和对泰康的信任。

偶像的力量

激励她一直奋勇前行

“从拿到‘新人王’，我就默默给自己定下目标，就是要入围‘世纪圣典’，要在那里见到我们泰康人的偶像——陈东升董事长。”胡亭玉说。

2013年，经过三年的摸爬滚打，胡亭玉终于如愿。那一年，她经历了人生中最隆重而壮观的颁奖礼；那一年，她见证了全国最优秀会长们的高光时刻；那一年，她不仅见到了偶像，还跟偶像握了手。站上领奖台的那一刻，她深深懂得了努力奋斗的日子真是让人成就感爆棚。靠着热爱和信念，她9次入围“世纪圣典”，一次又一次地站在了泰康人最引以为傲的领奖台上。

总结自己的成功之路，胡亭玉说除了自己身上的倔强劲帮助了她，还有给她归属感的泰康企业文化成就了她。泰康秉持“尊重生命，关爱生命，礼赞生命”的理念 ，在业内首创“活力养老、 高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式 ，创新推出“寿险+医养”全生命链的产品与服务。通过对接医养实体 ，依托专业投资 ，充分发挥保险功能 ，为客户提供从摇篮到天堂持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更安心、更便捷、更实惠 ，让人们更健康、更长寿、更富足。她认为自己这几年业绩能实现翻番，高客持续增长，甚至能达成总保费上亿元的成就，如果不是依托泰康的战略和平台，是不可能实现的。

如今，已在保险行业如鱼得水的胡亭玉，还会给自己设立什么奋斗目标呢？

胡亭玉十分务实地说，近一点的目标是希望今年保费能突破3500万元；远一点的目标，是当上“世纪圣典”银保系列全国第一的会长，这也是深圳分公司总经理对她一直以来的期许。要达成这个目标，肯定会有更多的困难和挑战等着她；为了实现这个目标，她会一直坚持在学习的路上，不仅要让自己成为公司的标杆，更希望不久的将来能成为保险行业的精英，实现自身对社会更高的贡献价值。（黄凤燕）

小贴士：

银保产品如何买？

作为一名银保渠道的专业人士，市民从银行购买保险产品该注意些什么呢？

胡亭玉认为，需要关注以下几点：一是银行保险产品无论是渠道本身还是产品的风控安全，都是值得市民信任的。二是市民可以根据自己人生规划的这些阶段，根据自己的需求去配置保险。比如说：年轻的客户可以购买一些医疗险，健康类的重疾险，这是最起码的保障；有宝宝的年轻人，可以给小孩去做一些教育金，银行保险产品有非常丰富的选择；40岁以上的人士，可以提前配置一些储备养老金，以补充养老退休后的生活，比如泰康的一些年金产品；对一些高净值人士，可以选择大额年金或者高额的定额终身寿产品，去对接保险金信托，作为一种财富规划传承的方式。

标签：